In acht stappen naar HPO

Acht stappen om uw organisatie naar een High Performance Organization te brengen:

1. Nulmeting

Om uw huidige situatie in kaart te brengen wordt een globale inventarisatie gemaakt van het besturingsmodel, de doelstellingen en de informatievoorziening. Tevens wordt het ambitieniveau van de organisatie beschreven en vastgelegd in een project-voorstel.

2. Scopebepaling

Het bepalen van de omvang en reikwijdte van een project is essentieel voor het succes. Er wordt duidelijk omschreven wat er exact zal worden uitgevoerd. Prioriteiten worden bepaald, zodat het gehele traject onderverdeeld kan worden in overzichtelijke deelprojecten met concrete resultaten. Alle bevindingen worden vastgelegd in het projectvoorstel.

3. Resultaatbepaling & Succesfactoren

Om het projectvoorstel compleet te maken worden de succesfactoren en meetwaarden daarin vastgelegd. Een business case, waarin de toegevoegde waarde concreet wordt benoemd, wordt als bijlage toegevoegd.

4. Start project

Met het benoemen van een projectleider wordt door hem ook het plan van aanpak opgesteld. Met het samenstellen van het projectteam en de goedkeuring van het plan van aanpak, kan middels een kick-off het project van start.

5. Organisatie Analyse

Aan de hand van workshops en trainingen worden de beginselen van performance management ingevoerd. Visie en missie worden helder gemaakt en een SWOT analyse zorgt ervoor dat strategische doelstellingen per resultaatgebied worden gegroepeerd. Opgeleverd wordt een beleidsdocument waarin per resultaat-gebied meetbare performance indicatoren worden benoemd.

6. Procesverbetering

Met het organiseren van workshops worden bestaande processen in kaart gebracht en kunnen ter plaatse worden verbeterd. Procesmedewerkers worden volledig bij de workshops betrokken, waardoor het draagvlak voor veranderingen in het proces aanwezig is. Tevens worden kwaliteitsaspecten opgenomen en indicatoren om het proces te meten geïmplementeerd. Het resultaat van deze fase is een lean, mean en meetbaar proces.

7. Optimalisatie informatievoorziening

De informatiebehoefte wordt in kaart gebracht middels een requirements analyse. Aan de hand van deze analyse worden de operationele dashboards en de gewenste managementinformatie bepaald en gerealiseerd. Ook wordt de kwaliteit van de gegevens onderzocht en bepaald of er procedures rondom de gegevenskwaliteit noodzakelijk zijn (data governance). Deze fase waarborgt de continuïteit van de procesverbetering.

8. Evaluatie & Waardebepaling

Na een vooraf bepaalde periode wordt de implementatie geëvalueerd door de toegevoegde waarde te kwantificeren.